नई दिल्ली: एक नए शोध में पाया गया है कि टेक अरबपति एलन मस्क द्वारा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स (पूर्व में ट्विटर) को खरीदने के बाद कम से कम आठ महीनों तक उस पर हेट स्पीच की संख्या लगातार 50% अधिक रही.
शोध में नस्लवादी, समलैंगिकता-विरोधी और ट्रांसफोबिक गालियों की एक विस्तृत श्रृंखला सहित खुले तौर पर हेट स्पीच पाई गई.
कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, बर्कले के डैनियल हिकनी के नेतृत्व में शोधकर्ताओं की एक टीम द्वारा किया गया यह अध्ययन PLOS ONE जर्नल में प्रकाशित हुआ है.
यह स्पष्ट रूप से दर्शाता है कि कैसे एक ऐसा मंच, जिसे शुरू में दोस्तों और परिवार के सदस्यों को एक दूसरे से जुड़े रहने में मदद करने के लिए बनाया गया था, अब एक ऐसी जगह बन गया है जहां नफरत फैलाने वाले भाषणों का बोलबाला है. यह विशेष रूप से चिंताजनक है क्योंकि ऑनलाइन नफरत फैलाने वाले भाषणों को ऑफलाइन हिंसक घृणा अपराधों से जोड़ा गया है.
गौरतलब है कि 27 अक्टूबर 2022 को मस्क ने आधिकारिक तौर पर एक्स (जिसे तब ट्विटर के नाम से जाना जाता था) को 44 बिलियन अमेरिकी डॉलर में खरीदा और इसके सीईओ बन गए. उनके अधिग्रहण के साथ ही प्लेटफॉर्म पर हेट स्पीच को कम करने और बॉट्स और अन्य अप्रमाणिक एकाउंट्स से निपटने के वादे भी किए गए.
लेकिन एक्स को खरीदने के बाद मस्क ने कंटेंट मॉडरेशन को कम करने के लिए प्लेटफॉर्म में कई बदलाव किए. उदाहरण के लिए, नवंबर 2022 में उन्होंने कंपनी के अधिकांश पूर्णकालिक कर्मचारियों को निकाल दिया. उन्होंने आउटसोर्स कंटेंट मॉडरेटर को भी निकाल दिया, जो एक्स पर दुर्व्यवहार को ट्रैक करते थे. शोध से पता चलता है कि उच्च स्तर के कंटेंट मॉडरेशन वाले सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कम हेट स्पीच होती है.
इसके अगले महीने मस्क ने मंच की ट्रस्ट एंड सेफ्टी काउंसिल को भी भंग कर दिया– यह स्वतंत्र मानवाधिकार नेताओं और शिक्षाविदों का एक स्वयंसेवी सलाहकार समूह था, जिसका गठन 2016 में मंच पर हेट स्पीच और अन्य समस्याओं से लड़ने के लिए किया गया था.
पिछले शोधों से पता चला है कि मस्क के बागडोर संभालने के तुरंत बाद एक्स पर हेट स्पीच का चलन बढ़ गया. इसी तरह कई प्रकार के बॉट्स का प्रचलन भी बढ़ गया.
अध्ययन में 2022 की शुरुआत से लेकर 9 जून, 2023 तक एक्स पर अंग्रेज़ी भाषा में की गईं 4.7 मिलियन पोस्ट की जांच की गई है. इस अवधि में मस्क द्वारा एक्स को खरीदने से पहले के दस महीने और उसके बाद के आठ महीने शामिल हैं.
अध्ययन में प्रत्यक्ष हेट स्पीच को मापा गया, जिसका अर्थ इसे देखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए स्पष्ट था- चिह्नित समूहों पर हमला करने वाला कंटेंट या नफरती भाषा का उपयोग. शोध ने हेट स्पीच के गुप्त तरीकों, जैसे कि कुछ चरमपंथी समूहों द्वारा नफरत फैलाने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली कोड भाषा, को नहीं मापा है.
एक्स पर हेट स्पीच की मात्रा को मापने के साथ-साथ अध्ययन में यह भी मापा कि अन्य यूजर्स ने इस कंटेंट को कितना पसंद किया.
अध्ययन में पाया गया कि मस्क द्वारा एक्स को खरीदने के बाद हेट स्पीच वाली पोस्ट की औसत संख्या में ‘स्पष्ट वृद्धि’ हुई. विशेष रूप से हेट स्पीच वाली पोस्ट की संख्या पहले की तुलना में लगातार 50% अधिक थी – प्रति सप्ताह हेट स्पीच वाली पोस्ट की अनुमानित औसत संख्या 2,179 से बढ़कर 3,246 हो गई.
इस बीच, ट्रांसफोबिक गालियों में सबसे अधिक वृद्धि देखी गई, जो मस्क के अधिग्रहण से पहले प्रति सप्ताह औसतन लगभग 115 पोस्ट से बढ़कर उसके बाद औसतन 418 हो गई.
मस्क की निगरानी में हेट स्पीच वाले पोस्ट के साथ यूजर की सहभागिता का स्तर भी बढ़ा. उदाहरण के लिए, हेट स्पीच वाले कंटेंट को पसंद करने की साप्ताहिक दर में 70% की बढ़ोतरी हुई.
शोधकर्ताओं का कहना है कि इन परिणामों से पता चलता है कि या तो हेट स्पीच को हटाया नहीं गया या नफरत करने वाले यूजर्स अधिक सक्रिय हो गए, या मंच के एल्गोरिदम ने अनजाने में ऐसे यूजर्स के बीच हेट स्पीच को बढ़ावा दिया, जो ऐसा कंटेंट पसंद करते हैं.
अध्ययन में यह भी पता चला कि एक्स पर अप्रमाणिक एकाउंट्स की गतिविधि में कोई कमी नहीं आई है. वास्तव में इसने बॉट एकाउंट्स की संख्या में संभावित वृद्धि पाई, जो आंशिक रूप से क्रिप्टोकरेंसी को बढ़ावा देने वाले पोस्टों में बड़ी वृद्धि पर आधारित है, जो आमतौर पर बॉट्स से जुड़े होते हैं.
यह अध्ययन दर्शाता है कि यह एक ऐसा मंच है जहां हेट स्पीच प्रचुर मात्रा में हैं. यह यह भी दर्शाता है कि मस्क हेट स्पीच और बॉट गतिविधि जैसी एक्स पर समस्याओं को हल करने के अपने पहले के वादों को पूरा करने में विफल रहे हैं.
(इस रिपोर्ट को अंग्रेजी में पढ़ने के लिए यहां क्लिक करें)
